top-bar prueba

Términos y Condiciones de Uso


Bienvenido a nuestra tienda online. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

Última actualización: 12 de noviembre de 2025

1. Generalidades

Este sitio web es operado por una empresa peruana dedicada a la comercialización de productos tecnológicos. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos.

2. Precios y Disponibilidad

  • Todos los precios están expresados en Soles (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV), salvo que se indique lo contrario.
  • Los precios tachados o referenciales indican el precio de lista regular frente al precio de oferta actual.
  • El stock de los productos es dinámico. Si bien nos esforzamos por mantener el inventario actualizado, en casos excepcionales de quiebre de stock posterior a la compra, nos comunicaremos contigo para ofrecerte un producto similar, una nota de crédito o la devolución total de tu dinero.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso (no afecta a pedidos ya confirmados).

3. Proceso de Compra y Pagos

Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el procedimiento indicado en el sitio web. Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Amex, Diners).
  • Pagos a través de pasarelas seguras (Mercado Pago, Izipay, etc.).
  • Transferencias bancarias y aplicativos móviles (Yape/Plin) previa validación.

La orden de compra no se considerará confirmada hasta que el pago haya sido validado por nuestro sistema o el proveedor de la pasarela de pagos.

4. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega y condiciones de despacho se rigen por nuestra Política de Delivery. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y asegurar que haya una persona mayor de edad disponible para recibir el pedido.

  • Lima Metropolitana: Entregas en 24 a 48 horas hábiles.
  • Provincias: Entregas vía agencia de transporte (tiempos variables según destino).

5. Cambios, Devoluciones y Garantía

Nuestros productos cuentan con garantía de fábrica y respaldo local. Para conocer los detalles específicos sobre plazos, condiciones y exclusiones, por favor revisa nuestras páginas de:

  • Políticas de Garantía: Cubre fallas de fabricación.
  • Políticas de Cambios y Devoluciones: Condiciones para retracto o cambios dentro de los primeros días.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este sitio (textos, gráficos, logotipos, imágenes y software) es propiedad exclusiva de nuestra empresa o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor peruanas e internacionales.

7. Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, informamos que los datos suministrados durante el proceso de compra serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia de compra.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.

¿Tienes dudas?

Si tienes alguna consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a nuestro canal de atención:
contacto@snouv.com